عنوان

مقاله ارزیابی عملکرد و خطاهای آن

تعداد صفحات: ۳۶

نوع فایل : ورد و قابل ویرایش

چکیده

ارزیابی یکی ازابزارهای مهم و مؤثر مدیریت درجهت دستیابی به اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری درخصوص عملکرد کارکنان یک سازمان می باشد.با اعمال صحیح این وسیله نه تنها اهداف و مأموریت های سازمان به کارآیی مطلوب می رسد بلکه منافع کارکنان و جامعه نیز تأمین می شود.به عبارت دیگر به طور مختصر می توان گفت که ارزیابی رمز موفقیت مدیریت است.(سماواتی و نجات،۱۳۸۹، ۲۹)

مدیریت یکی از ارکان زندگی اجتماعی است ، زیرا در اجتماع، منافع و مقاصد افراد و سرنوشت اشخاص با یکدیگر ارتباط و در بسیاری موارد، اشتراک پیدا می کند.انسان ها،که اجتماعی زندگی می کنند،به برنامه ریزی و سازمان دهی سیستمی نیازمندند که بتواند آنان را به اهدافشان رهنمون سازد.مدیریت و راهکارهای آن و تربیت مدیران لایق از اهم مبانی فکری دینی محسوب می شود.انسان نمی تواند ناموزون و همچون وصله ای ناهمرنگ در جهان هستی زندگی کند.او به همان اندازه که از نظام و تشکیلات و مدیریت فاصله گیرد ، با شکست و ناکامی روبه رو خواهد شد و محکوم به فناست.(عظیم زاده اردبیلی،۱۳۷۹) مدیران در مقیاس خرد و کلان اداره مکانیسم های اساسی جامعه را برعهده دارند آنچه آنان انجام می دهند به طور سیستماتیک در کیفیت عملکرد سازمان ها و نظام اجتماعی نمود می یابد.(غفوریان،۱۳۸۱، ۶۸)

واژه های کلیدی:ارزیابی، عملکرد، ارزیابی عملکرد مدیران،، فرایند ارزیابی عملکرد ، روش های ارزیابی عملکرد، رویکردها، خطاهای ارزیابی عملکرد

فهرست مطالب

چکیده ۴
مقدمه ۵
مدیریت و مدیران ۶
ارزیابی عملکرد مدیران ۶
تعریف عملکرد ۸
تعریف ارزیابی ۱۰
ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد ۱۰
فواید ارزیابی عملکرد ۱۲
رویکردها و روش های ارزیابی عملکرد ۱۵
ارکان و مراحل ارزیابی عملکرد ۱۶
شاخص ها و معیارهای ارزیابی عملکرد ۱۸
گرایشهای اصلی در انتخاب شاخصهای ارزیابی ۱۹
نظریه های ارزیابی عملکرد ۲۰
روش های متداول ارزیابی عملکرد ۲۲
دشواری های ارزیابی عملکرد ۲۷
خطاهای بالقوه در سیستم‌های ارزیابی عملکرد ۲۹
عوامل و ویژگی های موثر بر اثربخشی سیستم‌های ارزشیابی عملکرد ۳۱
ویژگیهای نظام های اثربخش ارزشیابی عملکرد ۳۲
فهرست منابع ۳۴

منابع

عباس پور، عباس،۱۳۸۲ ،مدیریت منابع انسانی (رویکردها، فرآیندها و کارکردها)،انتشارات سمت، تهران.

عظیم زاده اردبیلی، فائزه، ۱۳۷۹،تئوری مدیریت از دیدگاه امام علی (ع)،فصلنامه ندای صادق،شماره۲۰٫

خادم،حسن،حاجی آبادی،حسن،۱۳۸۷،ارزیابی عملکرد،فصلنامه تخصصی مدیریت دانشگاه امام رضا (ع)،صص ۲۹-۲۷٫

ستاری، حسن ( ۱۳۸۰ )،مدیریت منابع انسانی: اداره امور استخدامی، تهران، دانشکده مدیریت.

غفوریان،هما،تیر ۱۳۸۱، ارزیابی عملکرد مدیران،مجله تدبیر،شماره ۱۴۲۳،صص ۶۸-۶۷٫

فیضی،محسن،اسفند۱۳۸۴،کاربرد استاندارد PMBOKبرای ارزیابی عملکرد مدیران پروژه،دومین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه،صص ۱۵-۱٫

سعادت،اسفندیار،۱۳۷۹،مدیریت منابع انسانی،انتشارات سمت،چاپ چهارم،تهران.

احمدی، مصطفی،۱۳۸۵، تصمیم گیری،دوماهنامه توسعه انسانی پلیس،شماره ۱۱

الوانی، سید مهدی، ۱۳۸۶،مدیریت عمومی‌،انتشارات نی،تهران.

تاج الدین،محمد، تقی، محمد، درویش، مریم،فروردین ۱۳۸۸،ارکان ارزیابی عملکرد منابع انسانی،مجله تدبیر،شماره ۲۰۳،صص ۴۷-۴۱٫

صدرالسادات،سید علی، تابستان ۱۳۸۷،ارائه مدلی برای ارزیابی عملکرد مؤثر کارکنان شرکت ملی نفت ایران،فصلنامه مدیریت و منابع انسانی در صنعت نفت، شماره ۳،صص ۱۱۴-۹۷٫

دراکر، پیتر ،مدیریت آینده،ترجمه عبدالرضا رضایی نژاد، انتشارات رسا،تهران.

راش، مایکل،ترجمه منوچهر صبوری،۱۳۷۷ ،جامعه و سیاست، مقدمه‌ای بر جامعه‌شناسی سیاسی،انتشارات سمت، تهران.

مقدمه

ارزیابی عملکرد کارکنان فرایندی است که با فلسفه ایجاد زمینه مناسب برای شایسته پروری انجام می شود و علاوه بر مراحل ارتقا، انتقال، و خروج کارکنان؛ فرایند جذب ، به کارگماری و انتصاب را براساس معیارها بررسی می کند. در حقیقت سازمان ها به عنوان موجودی اجتماعی به ضرورت، نیازمند قاعده ای برای ارزیابی شایستگی های کارکنان خود هستند تا در تصمیم گیری های اجرایی، رشد و بالندگی کارکنان و بازخورد به کارکنان و همچنین پژوهش های سازمانی از آن استفاده کنند (Spector,2003) فرایند ارزیابی عملکرد به دلیل اینکه نه فقط در بهره وری و رشد سازمان ها بلکه در میزان خشنودی شغلی، رفتار شغلی، تعهد کاری و به طور کلی سلامت جسم و روان کارکنان تأثیر انکار ناپذیری دارد؛ از اهمیت و حساسیت ویژه ای برخوردار است. همچنین ارزیابی عملکرد با رفتارهای فرانقشی درسازمان مانند رفتار مدنی سازمانی و انگیزش شغلی در ارتباط است.( Bachrach et al,2006)

مدیریت و مدیران

مدیریت فراگرد بکارگیری مؤثر و کارآمد منابع مادی و انسانی بر مبنای یک نظام ارزشی پذیرفته شده است که از طریق برنامه ریزی،سازماندهی،بسیج منابع و امکانات ،هدایت و کنترل عملیات برای دستیابی به اهداف تعیین شده صورت می گیرد.(رضائیان،۱۳۸۸، ۸)

در پاسخ به این سؤال که مدیر کیست؟ می توان گفت که مدیر کسی است که مسئولیت عملکرد یک یا چند نفر در سازمان را به عهده دارد.مدیران در جایی که ما آن را سازمان می خوانیم کار می کنند.در واقع سازمان امکان ترتیب منظم افراد را برای دستیابی به اهداف میسرمی سازد.گرچه مدیران در سازمان کار می کنند اما هر کس که در سازمان است مدیر نیست.اعضای سازمان را می توان به دو دسته مدیران و غیر مدیران تقسیم نمود.(سیدجوادین،۱۳۸۷، ۳۱)

 ارزیابی عملکرد مدیران

ارزیابی فرآیندی است که به وسیله آن ، عملکرد مدیران پروژه ها در فواصل معین و به طور رسمی مورد بررسی و سنجش قرار می گیرد شناخت مدیران قوی و اعطای پاداش به آنها و از این طریق، ایجاد انگیزه برای بهبود عملکرد آنان و سایرین، از جمله نتایج اصلی ارزیابی عملکرد است.شناسایی نقاط قوت و ضعف مدیران و برنامه ریزی برای جبرا ن کاستی ها و تشویق نقاط قوت نیز از دیگر دستاوردها و نتایج انجام ارزیابی عملکرد می باشد که مدیران ارشد را برآن می دارد تا با استفاده از نتایج ارزیابی، در زمینه تخصیص مدیران به پروژه ها به نکات مذکور توجه لازم مبذول دارند . در گذشته، مدیران ارشد کلاسیک ارزیابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کار مدیران میانی را انجام می دادند در حالی که امروزه جنبه راهنمایی و ارشادی این عمل، اهمیت بیشتری یافته است و هدف اصلی از ارزیابی عملکرد این است که اطلاعات ضروری درباره نیروه ای شاغل در سازمان جمع آوری گردد و در دسترس مدیران سطوح بالاتر قرار گیرد تا آنها بتوانند تصمیمات بجا و لازم را در جهت بالا بردن کمیت و کیفیت انجام مدیریت پروژه ها اتخاذ نمایند.بنابراین، هدف نهایی از ارزیابی عملکرد، افزایش کارایی و اثربخشی سازمان است.(فیضی،۱۳۸۴، ۱۵) در این بخش به بررسی مفهوم ارزیابی عملکرد به ویژه عملکرد مدیران پرداخته شده است.ارزیابی یکی ازابزارهای مهم و مؤثر مدیریت درجهت دستیابی به اطلاعات مورد نیاز برای تصمیم گیری درخصوص عملکرد کارکنان یک سازمان می باشد.با اعمال صحیح این وسیله نه تنها اهداف و مأموریت های سازمان به کارآیی مطلوب می رسد بلکه منافع کارکنان و جامعه نیز تأمین می شود.به عبارت دیگر به طور مختصر می توان گفت که ارزیابی رمز موفقیت مدیریت است.(سماواتی و نجات،۱۳۸۹، ۲۹)

جهت دریافت و خرید متن کامل مقاله و تحقیق و پایان نامه مربوطه بر روی گزینه خرید انتهای هر تحقیق و پروژه کلیک نمائید و پس از وارد نمودن مشخصات خود به درگاه بانک متصل شده که از طریق کلیه کارت های عضو شتاب قادر به پرداخت می باشید و بلافاصله بعد از پرداخت آنلاین به صورت خودکار  لینک دنلود مقاله و پایان نامه مربوطه فعال گردیده که قادر به دنلود فایل کامل آن می باشد .